Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

1. Introduction

La présente politique décrit comment VTC Planner Social (ci-après « le Service »), accessible sur social.vtc-planner.fr, collecte et traite vos données personnelles. Le Service est un module de publication et de planification de contenu destiné aux professionnels du transport de personnes (VTC), édité par ARIA Solutions (auto-entrepreneur, France).

Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés. En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

3. Données que nous traitons

3.1 Données de compte

• Adresse e-mail
• Mot de passe (stocké de manière hachée, jamais en clair)

3.2 Données liées à la connexion TikTok

La connexion de votre compte TikTok est facultative et déclenchée à votre seule initiative. Si vous connectez votre compte TikTok via le bouton dédié, nous traitons :

• les informations de base de votre profil TikTok (identifiant open_id, nom d'affichage, avatar), obtenues via le périmètre user.info.basic, afin d'afficher le compte de destination sur l'écran de publication ;
• les jetons d'accès et de rafraîchissement TikTok, stockés de manière chiffrée et utilisés exclusivement pour publier sur votre compte, à votre demande ;
• les vidéos, légendes et paramètres de publication (niveau de confidentialité, options de commentaires / duos / montages, divulgation de contenu commercial) que vous choisissez d'envoyer.

3.3 Données techniques

• Jetons de session et d'authentification (pour maintenir votre connexion)
• Adresse IP (sécurité et prévention des abus)

4. Finalités

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• créer et gérer votre compte ;
• connecter votre compte TikTok et afficher le compte de destination ;
• publier ou planifier, à votre demande, les vidéos que vous choisissez sur votre propre compte TikTok ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Service.

Ces données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, de profilage, de revente ou d'entraînement de modèles d'intelligence artificielle.

5. Publication sur TikTok (Content Posting API)

Lorsque vous publiez une vidéo, celle-ci est hébergée temporairement sur notre stockage (Cloudflare R2, sous-domaine media.vtc-planner.fr) le temps que TikTok la récupère via son API officielle (méthode PULL_FROM_URL), puis elle est supprimée une fois la publication terminée. La vidéo, la légende et les paramètres que vous avez choisis sont transmis à TikTok pour être publiés sur votre profil, selon les réglages que vous avez explicitement sélectionnés.

6. Partage des données (sous-traitants)

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du Service :

• TikTok (TikTok Technology Limited et les sociétés du groupe ByteDance) : publication de vos contenus sur votre compte TikTok via les API officielles (Login Kit et Content Posting API). Voir la politique de confidentialité de TikTok.
• Hetzner Online GmbH (Allemagne, certifié ISO 27001) : hébergement de la base de données et du serveur applicatif (infrastructure Supabase auto-hébergée). Aucune donnée de compte n'est stockée hors Union européenne.
• Cloudflare, Inc. : reverse proxy / protection DDoS et stockage temporaire des vidéos (R2) le temps de leur récupération par TikTok.

7. Transferts internationaux

Vos données de compte sont hébergées exclusivement en Union européenne (Allemagne). Lorsque vous utilisez la publication TikTok, les contenus et paramètres que vous transmettez sont traités par TikTok, susceptible d'opérer des traitements aux États-Unis et à l'international, sur la base des garanties prévues par sa propre politique de confidentialité. Cloudflare peut également traiter ponctuellement des données hors UE dans le cadre de clauses contractuelles types.

8. Durée de conservation

• Jetons TikTok : conservés tant que votre compte TikTok est connecté ; supprimés immédiatement lorsque vous le déconnectez.
• Vidéos publiées : supprimées de notre stockage temporaire dès la fin de la publication.
• Données de compte : conservées tant que votre compte existe, puis supprimées sous 30 jours.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Vous pouvez à tout moment :

• déconnecter votre compte TikTok depuis votre espace, ce qui supprime les jetons stockés ;
• supprimer votre compte, ce qui efface l'ensemble de vos données ;
• exercer vos droits en écrivant à contact@vtc-planner.fr.

Vous pouvez aussi révoquer l'accès de VTC Planner Social directement dans les réglages de sécurité de votre compte TikTok. Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@vtc-planner.fr.